SIPOC (FR)

Vous vous sentez dépassé par les détails de l'amélioration d'un processus d'entreprise ? Vous n'êtes pas seul. La bonne nouvelle, c'est qu'il existe des outils conçus pour simplifier cette tâche complexe. L'un de ces outils est un diagramme SIPOC, et si vous vous demandez ce que signifie SIPOC, vous êtes au bon endroit.

SIPOC est comme une feuille de route pour un processus. Imaginez que vous partez en voyage. Vous voudriez savoir d'où vous partez, quel chemin prendre et où vous finirez, n'est-ce pas ? Dans le monde des affaires, ce parcours est votre processus, et SIPOC est la carte qui le décrit.

Mais ce n'est pas tout ! Un autre outil, appelé COPIS, renverse SIPOC, en se concentrant plutôt sur le retour du client vers le fournisseur.

Alors, quel outil devriez-vous utiliser ? L'un est-il meilleur que l'autre ? Comment fonctionnent-ils ?

Ne vous inquiétez pas; cette vidéo vise à répondre à toutes ces questions en plongeant profondément dans l'analyse SIPOC et en la comparant avec COPIS. Que vous soyez une ceinture noire Six Sigma chevronnée ou un débutant qui se lance dans le monde de l'amélioration des processus, cette vidéo est faite pour vous.